@misaki19830703
您好，請幫小編確認以下資訊，謝謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 您所說的斷網，是指「狀態列的 4G/5G 或 Wi-Fi 圖示消失（或連不到）」，或是「狀態列的 4G/5G 或 Wi-Fi 圖示沒消失，但影片或遊戲中斷」呢？
3. 問題發生時，有跳出什麼錯誤視窗嗎？
4. 您所說的影片是線上的串流影片嗎？
5. 問題發生頻率為何？
6. 有印象是從哪個時間點後，發生此問題嗎？
7. 您有使用 VPN 之類的 app 嗎？
8. 在每個地方（住家，公司，其他地點）都一樣會發生問題嗎？
9. 問題發生的當下，如果將網路關閉後再打開，問題會立即消失嗎？或是需要透過什麼方式（例如重開機或開關飛航等等），問題才會消失呢？
10. 您是使用數據網路或是 Wi-Fi？
11. Wi-Fi 連接其他的 AP 時，問題一樣會發生嗎？
12. 如將 SIM 卡移至 SIM 2 的卡槽，問題仍會發生嗎？
13. 使用其他張 SIM 卡測試，問題仍會發生嗎？
14. 您的電信業者是哪一家呢？
