rog phone9 pro 當機閃退問題

[leokuoooo]

之前不會，最近更新過後的幾個版本

在打傳說對決的時候會出現遊戲一結束直接閃退到桌面的問題，不知道是傳說還是手機問題

（遊戲結束是只拆掉對方主堡或是主堡後直接閃退）頻率每天打每天都會遇到，不會沒把但一定會發生

然後再開ai智慧精華錄影的時候有機率跳出錄影停止記憶體已用盡

在模式選擇中從x 切換到自訂模式時完成操作後，也有機率發生遊戲精靈當掉的問題

在螢幕鎖定中，有機率觸碰指紋或是電源鍵沒反應的問題，都要等一段時間才有反應（有開always on display顯示時鐘）

[Titan_ASUS]

@leokuoooo 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

『打傳說對決的時候會出現遊戲一結束直接閃退到桌面』

『開ai智慧精華錄影的時候有機率跳出錄影停止記憶體已用盡』

→   不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

『遊戲精靈當掉』

→   內部已有發現類似問題，會在下一版的軟體更新修正；後續請更新後再幫忙觀察看看，謝謝

『螢幕鎖定中，有機率觸碰指紋或是電源鍵沒反應的問題』

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

3. 有印象大概休眠多久後會發生此問題呢？

4. 手機休眠時有在做什麼操作嗎？例如隱形掛機等等

5. 問題發生後，手機如何恢復正常呢？例如持續觸碰螢幕或連按電源鍵等等

6. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認

7. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查看是否有新的更新檔案後再確認

[leokuoooo]

傳說晚上再來試

2.大部分都正常，但有時候會發生，不確定時間就是突然的，1天或2天1次

3.有時候是關掉要馬上開會卡，有時候是很久沒開會卡，就是沒反應的意思

4.沒有

5.等待一下大概5-20秒重新嘗試就可以了，按電源按啥都沒反應螢幕也不會跳動就顯示那個時鐘跟指紋解鎖圖示

 

[Titan_ASUS]

@leokuoooo

您好，近日就會推送新版的軟體更新，小編建議您可以更新後再觀察看看這些問題是否仍會發生，謝謝