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您的意思是: 

rog phone 9 airtrigger出現異常

翼痕
Star I

玩遊戲時開airtrigger,R鍵按一下會卡住不能按或是沒反應,請問是手機故障了嗎?

14則回覆 14

Titan_ASUS
Community Manager
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@翼痕

您好,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

就會像影片裡的這樣,沒裝手機殼R鍵會卡住,麻煩你們看了,謝謝。

我重新上傳檔案,再麻煩你們幫我看手機那出問題,謝謝。

google連結檔案 (log link removed by Titan_ASUS)

Titan_ASUS
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@翼痕 

您好,小編已下載檔案並轉給後端人員確認,謝謝

麻煩您們了,謝謝

Titan_ASUS
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@翼痕 

您好,您提供的影片中似乎有經過剪輯,雖 R&D 仍嘗試分析,但無法完整看出異常處;能否麻煩您再提供一次未經剪輯的影片和 log 給我們分析呢?謝謝

 

錄製 log 流程如下:

1. 準備另一支手機以進行側錄(以下過程請都錄影下來)

2. 進入 log tool 並按下「一般狀況」的「產生」

3. 關閉所有應用程式

4. 到 [設定] > [應用程式與通知] > [查看所有應用程式] > 右上三點 > [顯示系統程序] > [AirTriggers] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除儲存空間]

5. 到 [設定] > [進階功能] > [遊戲精靈] > [超音波觸控設定] > [點擊手感設定] 這邊測試個 10 次 R 鍵,看問題是否會發生

6. 打開遊戲,並開始操作手機讓問題發生

7. 私訊提供 log 和螢幕錄影給小編