Rog 9 充電問題

[Lopopop80200]

沖到80%就不能沖了

上面會變成已連接，尚未充電

更新到最新版本才這樣的

 

[Titan_ASUS]

@Lopopop80200 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

2. 一定是卡在 80% 嗎？（小編看您的截圖是 81%）

3. 有開啟 排程充電 或 充電上限 的功能嗎？（請檢查是否為開啟這些功能所導致）

4. 請更換線材或變壓器做交叉測試（甚至是插座）

5. 側邊和底部的充電埠都會發生此問題嗎？也請檢查充電埠內是否有異物或灰塵

[Lopopop80200]

1. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

每次都會發生

2. 一定是卡在 80% 嗎？（小編看您的截圖是 81%）

重新拔插會有一小段時間可以充 但過個幾分鐘就變成已連接，尚未充電

3. 有開啟 排程充電 或 充電上限 的功能嗎？（請檢查是否為開啟這些功能所導致）

沒有,充電上限是100

4. 請更換線材或變壓器做交叉測試（甚至是插座）試過了還是一樣

5. 側邊和底部的充電埠都會發生此問題嗎？也請檢查充電埠內是否有異物或灰塵

側邊和底部都一樣，也清過了

[Titan_ASUS]

@Lopopop80200 

您好，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[Titan_ASUS]

@Lopopop80200 

您好，經分析您的 log，確認與此帖 ROG9 pro 充電卡在80 所回報的為相同問題（重新插拔充電器後即可恢復正常充電）；此為軟體 bug，我們已著手進行修正，並將在後續的系統更新中解決此問題，謝謝