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您的意思是: 

.317版本,在遊戲中啟用各別音量調整功能,導致系統軟重啟。

koro182
Rising Star II

如題,我是從.140直接更新兩個版本到目前最新的.317,更新完成之後,開啟遊戲後開始會遇到整個系統軟重啟,接著遊戲閃退的狀況。

經過我逐一釐清排除之後,我發現跟「各別音量調整」功能有關,只要進入遊戲之後,按下音量鍵去調整該遊戲的音量,就會導致遊戲馬上閃退,系統軟重啟。

我已錄製LOG,請小編查收。

(log link removed by Titan_ASUS)

然後拜託你們能不能軟體方面做好一點,不要每個版本都有莫名其妙影響使用的BUG好不好,是要讓我們完全對華碩失去信心是不是?

 

剛剛使用的過程,也開始不限於在調整音量的情境下會閃退軟重啟了,請問可以趕快協助查明原因嗎,這樣子我要怎麼玩遊戲?

3則回覆 3

Titan_ASUS
Community Manager
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@koro182 

您好,小編無法重演此問題,已先將您的 log 轉給後端人確認;另,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 問題發生頻率為何?

2. 特定遊戲中才會發生嗎?沒在玩遊戲時,問題也會發生嗎?

3. 如將 個別音量調整 的選項關閉,問題仍會發生嗎?

koro182
Rising Star II

1.高機率。

2.經過剛剛測試,是每款遊戲都會有機率造成問題,也不限於在調整音量的情境才會發生,有時候是就是不固定且高機率。

然後沒玩遊戲時,系統使用一切正常(有開啟各別音量調整功能時。)

3.關閉各別音量功能後,目前開啟遊戲時觀察正常。

Titan_ASUS
Community Manager
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@koro182 

您好,小編一併將此資訊轉給後端人員;後續有進度會即告知,謝謝