3.5mm耳機孔問題

[3r1sn5]

最近發現更新完最新版本後使用3.5mm音樂會亂跳(音量跳動或是曲目上/下首)，而且Google助理會一直被觸發
想請問大家有遇到這樣的問題嗎? 不曉得是硬體還是軟體故障

[Titan_ASUS]

@3r1sn5 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

『使用3.5mm音樂會亂跳(音量跳動或是曲目上/下首)』

1. 這個問題只有在插上 3.5MM 耳機時才會發生嗎？

2. 您是使用哪個音樂 app？只有這個音樂 app 會出現問題嗎？

3. 承上，當使用這個 app 時，有什麼方式可以調整音量和曲目上下首？（實體鍵或是 app 的 UI）

4. 請提供一段影片讓小編確認

『Google助理會一直被觸發』

5. 這個問題只有在插上 3.5MM 耳機才會發生嗎？還是互不相關呢？

6. 有很多種方式會觸發助理，您可以嘗試先關閉其中幾個路徑後再確認是從由哪個方式觸發的

a. 語音

b. [設定] > [顯示] > [系統導覽] > [滑動啟動 Google 助理]

c. [設定] > [進階功能] > [電源鍵] > [長按]

[3r1sn5]

音樂亂跳:
1. 對，使用USB-C耳機或是DAC或是藍芽耳機時不會發生
2. YouTube Music, USB Audio Player Pro都會發生
3. APP UI和實體按鍵都可調整
4. 請見附件

Google助理:
5. 只有插上3.5mm耳機才發生
6. 關閉A/B/C後仍會觸發，A指的應該是OK Google這個設定選項?

另外發現只要插上3.5mm耳機即便沒撥放音樂也會發生，發生的時間點似乎是狀態列耳機圖示消失時

[Titan_ASUS]

@3r1sn5

您好，請見小編回覆如下，謝謝

『使用3.5mm音樂會亂跳(音量跳動或是曲目上/下首)』

→  綜合您所提供的資訊，小編覺得像是您耳機線上的開關可能接觸不良導致反覆上下首或調整音量，能否請您先嘗試使用另一條耳機後測試看看呢？謝謝

『接上耳機時，Google助理會一直被觸發』

→  這個現象蠻多人遇過（[問題] 如何關閉google 助理），您可以參考以下頁面的說明將此功能關閉，謝謝

在耳機上使用 Gemini

[3r1sn5]

目前有使用另一副耳機排錯，但狀況依舊
而且這兩副耳機線上都是沒有麥克風或是按鍵的，在發生這些狀況的時候聲音依然正常撥放