螢幕亮點疑問

[3r1sn5]

最近發現螢幕上方出現奇怪亮點再消失，不曉得有沒有人遇過類似的問題？這是什麼狀況？

目前簡單測試發現螢幕由深到淺色的時候最容易出現，亮度不影響（最大或最小亮度都有出現）；刷新率似乎會影響亮點出現/消失的速度，影片前段是165Hz，後半段是60Hz。不曉得有沒有軟韌體的解決方法？

如果是硬體問題這適用保固範圍嗎？因為沒有備用機，如果是預約快修當天能夠拿回手機嗎？影片應該蠻清楚可以看見的，在前鏡頭左下方

[3r1sn5]

原來如此，感謝解答。

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

 

2. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

 目前拍照或是錄影都有發生過，拍照偶爾發生，有時候使用APP內建功能開啟相機也會發生，例如LINE QR Code掃描器、Messenger的拍照功能等等，狀況不太一定，有發生過黑畫面、相機無回應以及上面附圖的那種線條出現等。錄影的話主要是卡頓，剛剛簡短測試一下發現4K@60FPS以及8K@30FPS這兩個configuration最容易複現，即便沒有開啟錄影只是移動鏡頭也會發生

3. 看您影片中光線蠻暗的，想請問僅有在此狀況下問題才會發生嗎？

光線充足或是昏暗都會發生

4. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查看是否有新的更新檔案後再確認

目前是2025/07/01最新版 

5. [設定] > [應用程式與通知] > [相機] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除儲存空間] 後再確認

初步嘗試過後還是一樣 

[Titan_ASUS]

@3r1sn5 

您好，關於您所反應的『錄影卡頓』問題，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[3r1sn5]

好的，今晚回家後會錄log

[utahjazz]

剛剛有幸又偶發格狀閃爍亮點，非常確定光感沒反應，請問 @Titan_ASUS 光感sensor和距離感應器是同一裝置嗎？

[Titan_ASUS]

@utahjazz 

您好，是的，小編印象中好幾代前就已是多合一的 sensor了，謝謝