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wangst0222
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1 已接受解決方案

已接受解決方案

Titan_ASUS
Community Manager
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@wangst0222 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 問題發生頻率為何?

2. 問題發生時,您正在進行什麼操作呢?

3. 問題發生前,是否手機有出現什麼異常現象,例如卡頓或發熱等等?

4. 問題發生後,需要做什麼操作才能恢復正常呢?例如重開機或關閉錯誤視窗即可

5. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認

6. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查看是否有新的更新檔案後再確認

7. 不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

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2則回覆 2

Titan_ASUS
Community Manager
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@wangst0222 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 問題發生頻率為何?

2. 問題發生時,您正在進行什麼操作呢?

3. 問題發生前,是否手機有出現什麼異常現象,例如卡頓或發熱等等?

4. 問題發生後,需要做什麼操作才能恢復正常呢?例如重開機或關閉錯誤視窗即可

5. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認

6. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查看是否有新的更新檔案後再確認

7. 不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

Titan_ASUS
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@wangst0222 

您好,請問更新至 36.0810.1810.23 後,還有再遇到這個問題嗎?謝謝