七日使用後的一些反饋（目前手機無法開機，已送新品不良）

[史帝夫]

1. AniMe Vision的通知問題：訊息通知與充電通知顯示時間過短，且訊息通知下面的數字只會在1～3之間變化，感覺像裝飾品，希望顯示時間可以像鎖頻後的顯示輪播一樣可自訂。

2. 因爲工作上有時會用手機直接拍螢幕畫面，有發現主要鏡頭在拍螢幕的某些焦距下，鏡頭會一直抖動（這個抖動頻率跟一般的對焦又有點不像），感覺像是想對焦又受到螢幕的閃爍影響，不知是否算正常，不過其它手機在相同條件下是沒有這問題（ROG 3、iPhone 11、iPhone 14)。

最後，手機在11/26晚上九點最後一次發完Line訊息後（電量約剩70%），放在桌上十一點多要再次使用，手機完全無反應（呈現關機狀態）。11/27已送回專賣店，店員協助測試也無法開機。目前被告知要7-14個工作天才能知道是否能更換新機。手機是舊換新購買的，目前資料全失，貼玻璃膜也浪費了，還要再等7-14個工作天才能知道結果，心情極差，希望貴公司能夠加速流程。

[莫再問]

從不同的途徑詢問，相信您會獲得不同的答覆

1.專賣店2.客服3.皇家4.小編5.總公司

下次可多問問，以利得到最佳解決方案

[無厘頭]

@史帝夫  是哪家專賣店呀?，感覺不大專業...

我自己的理解是：送回原購買商店當然是比較保險，但華碩新機一直以來在開賣初期都會直接換新機給你，直接去皇家就可以.... 透過專賣店後送會多浪費很多天

[史帝夫 · Accepted solution]

首先先說重點，今天下午已經有順利拿到新手機了，但還沒有時間開機。

@莫再問 確實跟你說的一樣，需要多方確認，不過這原因是出在於不同經銷商的個別制度。

@翎芝 謝謝你的建議，我今天一早打了你提供的電話去詢問，華碩客服有提到專賣店其實不是直營店，所以是需要依照個別經銷商體制來處理，像這個案子最後是送回去神腦而非皇家，而專賣店也確實有幫我以急件處理，11/28送回神腦，所以今天中午我打去神腦詢問進度，神腦告知今天中午會寄出新機，但有可能下周才會收到，於是我又打去跟專賣店商量神腦已經同意提供新機了，是否可以先拿庫上新機給我，最後專賣店也是同意了。

@無厘頭 今天華碩電話客服事告知我，自己送回皇家標準是3-5個工作天。所以流程會變成，先去皇家送件，等通知，再去拿單子，最後還是要回到實體店面拿新機。