Rog phone 8

[Vicenteced]

Bonjour je viens d'acquérir un rog phone 8 et je me retrouve face a plusieurs problème:

1 Caméra pas de touche pour passer en selfie, bug du mode panorama

2 play store impossible d'installer plus de la moitié des jeux ou application erreur immediate exemple blood strike fps for all. Affiche un erreur c'est produite réessaye....

Impossible d'utiliser les touche tactile dans les jeux. 

Pour un téléphone a 900€ c'est quand même décevant. 

A ce rythme je pense le renvoyer et demander un remboursement total

[Olivier_ASUS]

Bonjour,

Pouvez-vous nous dire chez quel revendeur vous avez acheté votre ROG Phone 8 ?

Pouvez-vous également nous indiquer la version de firmware qui est installée dessus svp ?

Enfin pour utiliser les touches tactiles dans les jeux, il faut effectuer un mapping des touches : chaques actions sur les touches correspondront à un touché de l'écran. Si vous n'effectuez pas cette étape de mapping, les touches ne fonctionneront donc pas.

Merci.

[Vicenteced]

 

  

[Olivier_ASUS]

Bonjour,

La version de votre firmware est trop ancienne et peut contenir quelques bugs.

La version la plus récente est la 34.1420.1420.472. 

Si vous avez acheté votre smartphone sur une marketplace avec import à un tarif plus faible que chez des revendeurs reconnus en France, il est possible que votre smartphone ait été flashé avec un firmware européen mais sur une base de smartphone d'origine asiatique, ayant pour conséquence de ne plus recevoir les mise à jour automatiquement. 

Vous devrez essayer des les installer par vous mêmes sans support de la garantie malheureusement.

Cordialement.