您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?
2. 有印象前兩天的什麼事件後才發生此問題嗎?(例如更新手機軟體或是更新悠遊付等等)
3. 詳細問題現象為何?例如「NFC 功能開不了」、「嗶乘車頁面哪裡異常」、「嗶乘車頁面正常但刷不過,有跳什麼錯誤視窗」等等
4.特定路線(或公車業者)的公車才會發生嗎?其他捷運或其他交通方式是正常的嗎? (之前有遇過業者更換機台或更新系統後發生相容性問題)
5. 其他 NFC 相關功能都正常嗎?
6. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認
7. 請將 悠遊付 移除並重新安裝後再確認
8. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查看是否有新的更新檔案後再確認
1. 發生頻率:昨日開始
2. 近期無更新
3. 詳細問題:NFC和嗶乘車可正常開啟,手機開啟嗶乘車畫面無法與公車刷卡機感應
4. 發生問題路線:萬里內湖跳蛙、1573、基隆市公車
5. NFC其餘軟體:
測試軟體測試NFC可通過
悠遊付相關感應悠遊卡功能,可開啟頁面但無法感應
Google pay刷卡功能可使用
6. 開發人員選項:確認關閉
7. 重新安裝後:待測試
8. Google Play 系統更新:確認為最新版本