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NFC問題,無法使用悠遊付嗶乘車

jamesuu9
Star II

近兩日無法以嗶乘車感應公車讀卡機

但google pay可正常使用

悠遊付版本

1000011868.jpg

手機版本

1000011870.jpg

22則回覆 22

Titan_ASUS
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@jamesuu9 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

2. 有印象前兩天的什麼事件後才發生此問題嗎?(例如更新手機軟體或是更新悠遊付等等)

3. 詳細問題現象為何?例如「NFC 功能開不了」、「嗶乘車頁面哪裡異常」、「嗶乘車頁面正常但刷不過,有跳什麼錯誤視窗」等等

4.特定路線(或公車業者)的公車才會發生嗎?其他捷運或其他交通方式是正常的嗎? (之前有遇過業者更換機台或更新系統後發生相容性問題)

5. 其他 NFC 相關功能都正常嗎?

6. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認

7. 請將 悠遊付 移除並重新安裝後再確認

8. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查看是否有新的更新檔案後再確認

1. 發生頻率:昨日開始

2. 近期無更新

3. 詳細問題:NFC和嗶乘車可正常開啟,手機開啟嗶乘車畫面無法與公車刷卡機感應

4. 發生問題路線:萬里內湖跳蛙、1573、基隆市公車

5. NFC其餘軟體:

測試軟體測試NFC可通過

悠遊付相關感應悠遊卡功能,可開啟頁面但無法感應

Google pay刷卡功能可使用

6. 開發人員選項:確認關閉

7. 重新安裝後:待測試

8. Google Play 系統更新:確認為最新版本

Titan_ASUS
Community Manager
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@jamesuu9

您好,關於您提及的『悠遊付相關感應悠遊卡功能,可開啟頁面但無法感應』,請問實際是指哪些頁面或功能呢?請詳細說明或提供截圖給小編,謝謝

已嘗試重新安裝

其餘功能如悠遊卡加值及新增悠遊卡等

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