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Celular desliga ao abrir câmera

masputamerda
Star I

Celular as vezes desliga e fica em loop infinito, já ficou 2 dias em loop sem descarregar, as vezes aparece linhas verdes na vertical quando abre a câmera ou simplesmente desliga o aparelho.

Fui na assistência técnica solicitar o downgrade do sistema, porém foi negado, porque a tela tem um trincado. 

Quando fui roubado contatei a Asus para manutenção no aparelho, porém foi dito que não havia peça de reposição, agora só aciona a garantia se trocar a tela,

Em contato com a Asus USA, a mesma disse que faz o downgrade ou se necessário a substituição do aparelho mesmo com a tela quebrada.

No meu rog 5s foi a mesma coisa, não consegui acionar a garantia pois não tinha peça de reposição, depois que venceu a garantia, aí tinha peça, mas aí eu tinha que pagar porque já tinha vencido a garantia.

1 RESPOSTA 1

eduardo_ASUS
Moderator
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Olá @masputamerda  por favor entrar em contato com nosso suporte, através dos canais:

 

e-mail:https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br

 

Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

                  0800-2888888 (Demais Localidades)

 

Agradecemos seu contato!