手機容易卡

[kk003388]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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後悔拿了這支，一堆問題。
1：容易過熱 手機重 風扇必須裝
2：上網有時候會卡頓（中華5G)
3：比較舊的遊戲都會卡.當
4：效能開啟並沒有想像中的好
光這些缺點就很麻煩了，使用久就想丟了（以後不會購買這品牌手機了）======================================

[Titan_ASUS]

哈囉 @kk003388 ，請幫小編確認以下資訊，謝謝
『容易過熱』
1. 哪些狀況下比較容易過熱呢？請提供詳細的使用情境
2. 覺得過熱時，顯示的系統溫度是幾度呢？
3. 覺得過熱時，是否有使用 X 模式？（請提供 X 模式相關設定的截圖）

『上網有時候會卡頓』
4. 有特定時段比較容易發生嗎？
5. 什麼情境下比較容易發生？玩什麼遊戲 or 其他
6. 請詳細敘述問題發生時的狀況，謝謝
7. 所在位置是否收訊較差？有同時向（哪家）電信商反應此問題嗎？

『比較舊的遊戲都會卡.當』
8. 哪些遊戲呢？
9. 卡 的狀況是如何呢？當 是指遊戲閃退嗎？還是？
10. 請提供一段螢幕錄影讓小編確認，謝謝

『效能開啟並沒有想像中的好』
11. 請詳述問題，謝謝

[kk003388]

卡頓又當的遊戲是：夢境元素使
遊戲中下面選項點的時候，反應慢
這是每天玩都會發生的問題。
當是指完全沒反應（強制關掉無用，縮小畫面也沒用）只能等待約20~30秒，之後出現這畫面...
並沒有開啟X模式

過熱的遊戲是：鬥魂骰子
溫度我不知道怎麼看，玩約一小時就會燙手
我用另一支華為mate10玩這些遊戲都不會有上面這些問題。所以跟電信公司網路應該無關（中華5G）使用上都保持4G+。

[Titan_ASUS]

@kk003388
『比較舊的遊戲都會卡.當』（夢境元素使）
12. 若您有開啟「開發人員選項」，請先關閉後再確認
13. 夢境元素使 遊戲版本是否為 15.0？
14. 這個 app 上次更新的時間已經是去年八月，而 Android 11 是在九月後才推出的，所以遊戲廠商針對此 app 在 Android R 上可能尚未充分測試... 小編還是會建議您同步向 app 商反應閃退的問題
15. 不大確定您手機遇到的問題，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝

『容易過熱』
16. 溫度的感受比較主觀，小編還是需要您提供客觀的數字給小編唷！謝謝（可在 Armoury Crate 中看系統溫度）
17. 問題發生時，有接上變壓器充電嗎？
18. 問題發生時，有接上任何配件嗎？