用USB線連接電腦無出現切換檔案傳輸的選項，導致無法傳輸檔案

[victory_liu]

設定→USB配置 中

已開啟「每次連接時都要詢問」

但實際無出現詢問訊息，

再請協助，謝謝~

USB用途反白，無法選取

[Titan_ASUS]

哈囉 @victory_liu ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 更換其他電腦以及其他 port 也是無法正常嗎？

2. 您是使用 C-A 還是 C-C 的線材發生問題呢？

3. 您是使用原廠的線材嗎？

4. 是否有另一條原廠的線材可以測試看看呢？（確認是否為原廠線材的問題）

5. 請更新電腦的驅動後再試試

6. 請進入開發人員選項並開啟 "USB 偵錯" 後再試試

7. 您是在接上風扇的情況下連接電腦嗎？

8. 連接電腦後，搜尋 "USB 用途"，並點選進入看是否能更改選項

9. 連接電腦後，若下拉通知欄，可以看得到以下選項並進入調整嗎？

10. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎？（長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後，手機會重新啟動並進入 安全模式）

[victory_liu]

1. 有更換其他電腦及Port測試均不行

2.使用C-A線材，換了好幾條線，該線在其他手機均可正常使用

3.不是，原廠只有C-C

4.沒有

5.未跑出任何裝置，無法更新驅動，但之前均可用

6.開啟 "USB 偵錯" 依然不行

7.沒有使用電腦

8.無法更改選項，有附上圖片

9.下拉通知欄沒有出現任何調整選項

10.有試進入 安全模式 也不行。

但充電均正常~

兩個USB-C都有試過，均無法出現檔案傳輸模式

再請協助，

謝謝。

[Titan_ASUS]

@victory_liu 

您好，如以上都交叉測試過但問題仍會發生，小編會建議您前往維修中心由現場工程師替您檢測了，謝謝

[ZenBot]

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