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Rog phone 2 problema com Android 11

Crado_Stev
Star I

Depois que atualizei o celular para o Android 11 começou a ter vários problemas, touch dar toque fantasma enquanto o celular carrega, ele esquentar demais carregando mesmo que esteja somente carregando parado, desligando quando abre um jogo ou outro app muito pesado. Genshin Impact por exemplo ele não abre, depois de uns 3 minutos aberto o celular desliga. Já formatei, já testei outro carregador mas nada funciona. Ou DEVEM atualizar o sistema para corrigir esse erro ou DEVEM deixar fazer um downgrade de Android, é um absurdo pagar caro num dispositivo desses e por causa de uma atualização ele basicamente parar de funcionar.

3 RESPOSTAS 3

eduardo_ASUS
Moderator
Moderator

Olá @Crado_Stev segue abaixo link com as atualizações disponíveis:

https://rog.asus.com/br/phones/rog-phone-ii-model/helpdesk_download/?model2name=rog-phone-ii

 

Se houver necessidade de suporte segue os contatos dos nossos canais:

 

https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br

 

Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

0800-2888888 (Demais Localidades)

 

Agradecemos seu contato!

Padrão, resposta que não resolve o problema com uma solução que é impossível de ser feita. Serei obrigado a trocar de celular por causa de uma única atualização de sistema e a Asus não dá suporte de software nenhum nesse caso.

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