Rog cetra rgb não reconhece no rog phone 2

[ZT-cb42fd81]

Não consigo fazer controle de cores ou desligar o rgb, o fone não é reconhecido no armoury crate, alguém poderia me ajudar?

[eduardo_ASUS]

Olá @ZT-cb42fd81 por favor nos informe a versão do Android que seu ROG Phone II se encontra ?
O senhor já tentou fazer a restauração para os padrões de fábrica?