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Rog 2 升級 Android 11後相機問題

gcobt32184
Star I
Rog 2 升級 Android 11後相機一直被不明應用軟體佔用其他的相機app也是一樣黑屏或是閃退,有嘗試所有有關相機權限的app關掉了和進入安全模式測試也是一樣無解




2則回覆 2

kikoly
Hall of Fame II
之前發生類似問題都是建議送修,或你也可以試試恢復原廠設定看能不能解決。

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @gcobt32184 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 
3. [設定] > [應用程式與通知] > [權限管理員] > [相機],這邊請先全部移除後,再嘗試用 內建相機 開開看
4. [設定] > [應用程式與通知] > [相機] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再確認
5. 如執行過以上後仍異常,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您