請問是在利用手機更新製造故障瘋狂重開機

[qazwsx4104]

請問需要用如此惡劣的方式
逼迫用戶更換手機?
發布更新都不用測試?
如果有測試代表故意嗎
17.0240.2105.90

[qazwsx4104]

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/170959#Comment_170959

@樓子雲

若如您所述『降版後仍會發生』，那軟體的關係可能比較小... 造成此現象的成因可能有很多，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/171055#Comment_171055

@oshimamaki

謝謝提供資訊，小編已將您的 log 轉給後端人員確認~~~

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/171059#Comment_171059

@qazwsx4104

皇家同仁先前應該已有聯繫您做後續處理，謝謝... 如果可以的話，能夠取得 log 分析，應該比較能夠確認您手機上發生的問題，能否請大大幫忙提供 log 呢？謝謝

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皇家有聯絡提供處理方案
但一樣是
換主機板
或換機
不維修主機板
請問2~3代都有類似
請問今天不處理主機板的問題
我換主機板
之後還是一樣的情況是不是繼續換?
請問誰還敢換?
別人是換電池難道華碩是換主機板?

[樓子雲]

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/170959#Comment_170959

@樓子雲

若如您所述『降版後仍會發生』，那軟體的關係可能比較小... 造成此現象的成因可能有很多，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/171055#Comment_171055

@oshimamaki

謝謝提供資訊，小編已將您的 log 轉給後端人員確認~~~

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/171059#Comment_171059

@qazwsx4104

皇家同仁先前應該已有聯繫您做後續處理，謝謝... 如果可以的話，能夠取得 log 分析，應該比較能夠確認您手機上發生的問題，能否請大大幫忙提供 log 呢？謝謝

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小編，您說軟體造成的原因比較小，那我想提出一個疑問，這些跟我提出一樣問題的人怎麼辦？是不是大家都是手機硬體壞掉，那也太剛好了吧！大家都在更新後同時壞掉，還壞一樣的方式一直重啟，我在想就算我把手機軟體重新降版本，新的更新我也已經更新下去了，新的版本早就造成內部系統崩潰不穩定，造成了手機硬體受損。其實不只ROGPHONE2代有這種問題，我上網爬文了一下，很多asus的機型也有一樣的問題，最後也是被告知更換主機板。也有國外大神自己用電腦連接手機修復軟體成功的案例，但我沒那麼厲害。

[qazwsx4104]

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/170959#Comment_170959

@樓子雲

若如您所述『降版後仍會發生』，那軟體的關係可能比較小... 造成此現象的成因可能有很多，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/171055#Comment_171055

@oshimamaki

謝謝提供資訊，小編已將您的 log 轉給後端人員確認~~~

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/171059#Comment_171059

@qazwsx4104

皇家同仁先前應該已有聯繫您做後續處理，謝謝... 如果可以的話，能夠取得 log 分析，應該比較能夠確認您手機上發生的問題，能否請大大幫忙提供 log 呢？謝謝

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誰說軟體不會造成硬體損壞
如果這這樣講root不保固不就是自打嘴巴?
我的手機上一版好好的
更新完5-10分鐘重複開關機發燙到後面聲音也沒了
到皇家降版也沒用
這要怎麼解釋?
好幾例同樣情況發生在更新完
要說這是個案個人因素造成會不會太牽強?

[樓子雲]

qazwsx4104

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/171070#Comment_171070

誰說軟體不會造成硬體損壞

如果這這樣講root不保固不就是自打嘴巴?

我的手機上一版好好的

更新完5-10分鐘重複開關機發燙到後面聲音也沒了

到皇家降版也沒用

這要怎麼解釋?

好幾例同樣情況發生在更新完

要說這是個案個人因素造成會不會太牽強?

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有啦皇家客服有打給我過了，覺得要幫忙修還是免費更換或是處理好軟體問題比較好啦，跟我說一些沒用的建議還不是說的好像人為因素唉，我就說了人為因素不會那麼剛好那麼多人更新後遇到一樣的狀況啦！

[qazwsx4104]

樓子雲

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/171120#Comment_171120

有啦皇家客服有打給我過了，覺得要幫忙修還是免費更換或是處理好軟體問題比較好啦，跟我說一些沒用的建議還不是說的好像人為因素唉，我就說了人為因素不會那麼剛好那麼多人更新後遇到一樣的狀況啦！

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有要幫你處理恭喜你啊
我已經不想再相信華碩了
支持華碩的信心已經徹底磨滅了
搶到第一批rog 2問題一堆
跑了數趟皇家
現在還玩這一出
不說還真的會以為是哪個雜牌手機