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系統下拉畫面關閉

s981738
Star I
我在待機畫面下拉螢幕,手機畫面會自動關閉,顯示系統UI錯誤,不能使用其他功能的程式。

2則回覆 2

kikoly
Hall of Fame II
試試看在安全模式下是否會再發生,若問題仍然存在,可以在備份資料後將手機恢復原廠設定。
若在恢復原廠設定後問題持續發生,建議送服務中心檢測。

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉 @s981738 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0240.2107.100 後再確認
2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 
3. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?
4. 背景有在開啟什麼 app 時比較容易發生嗎?
5. 如果不使用「Ez 螢幕錄影」,問題還會發生嗎?
6. [設定] > [應用程式與通知] > [應用程式資訊] > 右上三點 > [顯示系統程序] > [系統UI] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 後再確認
7. 如執行過以上後仍發生問題,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您