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el 05-27-2025 11:38 AM
Tengo un computador Portátil Gamer ROG Zephyrus G16 16" Pulgadas GU605MI - Intel Core Ultra 9 185H - RAM 32GB - Disco SSD 1 TB con una RTX 4070. A la hora de exportar videos en 4k en Premiere Pro me manda a error de compilación de pelicula. Se supone que este equipo tiene todas las características para exportar videos de este formato. Ya tengo todos los drivers de NVIDIA, BIOS Y Windows actualizados. El problema persiste con todas las soluciones que propone Adobe Creative. Edité los mimos videos con un equipo MSI con una tarjeta gráfica 3040 y no mandaba problema absoluto de compilación de película. Estoy bastante desesperado porque un equipo tan caro debería servir sin inconvenientes pero no es así.
el 05-30-2025 06:29 PM
Hola,
Lamentamos mucho el inconveniente que estás experimentando con tu ROG Zephyrus G16 al exportar videos 4K en Adobe Premiere Pro. Entendemos tu frustración al tener un equipo tan potente con estas dificultades.
Por favor intenta estos pasos adicionales que podrían resolver tu problema:
Si después de probar estos pasos aún persiste el inconveniente, por favor comunícate con nuestro soporte técnico oficial para una revisión.
https://www.asus.com/latin/support/callus/
Gracias.