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No puedo actualizar mi armoury crate

Melyval
Star I

Mi pc vino mal de fabrica, entonces fue enviada a la casa oficial de ASUS, le cambiaron toda la placa base y un nuevo cargador. Ahora quiero actualizar mi Armoury Crate y me dice: G814JIR_ACConfig 1.0.6 El programa de instalación ha detectado el error 0xfffffff7. Tengo una Asus Rog Srtix G814JIR. A ver si alguien puede ayudarme, no puede ser que los de Asus se quedaran mi PC casi un mes para que el mismo dia que la reciba ocurra esto... Adjunto imagen:

1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola estimado,

 

Lamentamos mucho el inconveniente que estás pasando con tu laptop. El error que muestras, 0xfffffff7, es un “undefined error” del instalador, lo que significa que puede deberse a varias causas. Por ello, te recomiendo que descargues MyASUS para realizar un diagnóstico de tu laptop.

 

https://www.asus.com/us/support/myasus-deeplink/

 

Si MyASUS no ayuda, te pido que, por favor, te comuniques nuevamente con el centro de servicio técnico. Enviaré tu información a otro moderador, quien podrá ponerte en contacto directo.

 

Gracias.