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Mala experiencia

JavierCr
Star I

Buenas tardes

Por favor , piensen antes de comprar un artículo de esta marca.

Se estropea el teclado de mi ordenador, que solo se utiliza en contadas ocasiones para retocar fotografías. 

Contactamos con el servicio técnico, cual es nuestra sorpresa que al recibir nuestro ordenador nos dicen que en mi portátil se ha derramado líquido térmico y que el coste de la reparación son 1200 euros. 

Mi portátil salió de mi casa funcionando perfectamente, de hecho antes de meterlo en la caja original comprobamos que no teníamos información dentro, y a los dos días, mi portátil no arranca y está lleno de un líquido térmico que por supuesto en mi casa no hay. 

Comprendan mi indignación, me he quedado sin portátil, casi sin uso y he pasado de una factura de 180 euros a 1200.

Me siento indefensa y estafada. 

1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola estimado,

 

Lamentamos sinceramente la situación que nos compartes. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentar algo así, especialmente cuando se ha tenido un uso tan cuidadoso del equipo. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Compartiremos tus comentarios como retroalimentación con el equipo correspondiente, ya que valoramos que te hayas tomado el tiempo de expresarlo.

 

Gracias nuevamente por compartir tu experiencia.