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Rog falchion

Zonky
Star I

El teclado lo he usado bastante poco gracias a que simplemente no enciende cuando lo conecto por cable o cuando activo el modo wireless no vuelve a encender , estuve utilizando un teclado alterno pero ya dio su ultima , el caso que desde el dia uno tengo ese problema 

1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola Zonky,

Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que estás experimentando con tu ROG Falchion. Si un producto no funciona correctamente desde su adquisición, es recomendable que te pongas en contacto con la tienda donde lo compraste. Sin embargo, dado que ha pasado algún tiempo, te sugerimos revisar los siguientes puntos:

 

1. Asegúrate de cargar completamente la batería.
2. Intenta reiniciar el teclado.
3. Verifica que tanto el cable USB como el puerto estén funcionando correctamente.
4. Considera actualizar el firmware a través de Armoury Crate (https://www.asus.com/es/support/faq/1047408/).

Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, por favor ponte en contacto con nuestro centro de servicio llamando al:

 

Teléfono:
55 1946 3663

Reset Norte:
5572 26 93

Reset Sur:
5663 19 50

 

Están disponibles de Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 horas para ayudarte.