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Para confirmar si se debe a un problema con el controlador, debes verificar el estado del controlador en el Administrador de dispositivos:
1.En tu teclado, presiona la tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo
2.Escribe devmgmt.msc y haz clic en Aceptar. Esto iniciará el Administrador de dispositivos.
3. En el Administrador de dispositivos, haga clic en Ver y luego seleccione Mostrar dispositivos ocultos.
4. Expanda las unidades de DVD / CD-ROM, si ve una marca amarilla al lado del nombre del dispositivo (generalmente un signo de exclamación o de interrogación), hay un problema con el controlador y necesita actualizarlo.
Descarga e instala el controlador manualmente
1. En tu teclado, presiona la tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar un comando Ejecutar.
2. Escribe devmgmt.msc y haz clic en Aceptar. Esto iniciará el Administrador de dispositivos de Windows 10.
3. Expande las unidades de DVD / CD-ROM, haz clic con el botón derecho en el dispositivo y selecciona Desinstalar.
4. Reinicia tu computadora y abre el Administrador de dispositivos.
5. Haz clic con el botón derecho en tu dispositivo de DVD y seleccione Actualizar controlador. Luego sigue las instrucciones en la pantalla.
6. Después de instalar el controlador más reciente, reinicia tu PC y verifiqué si el problema del controlador de DVD está resuelto.
