Por favor, siga os passos abaixo para resolver o problema de carga da bateria:
1. Reinicie seu telefone
2. Carregue com o adaptador fornecido pela ASUS
Por favor, carregue o seu dispositivo com o adaptador original da ASUS. Se o problema de carga persistir, tente carregar com outro adaptador.
3. Feche os aplicativos
Não execute os aplicativos que podem usar muita memória enquanto o telefone está sendo carregado.
4. Feche os aplicativos de segundo plano.
Por favor, feche os aplicativos em segundo plano que você não está usando no momento:
Configurações -> Bateria -> PowerMaster -> Clique em Opções de economia de bateria -> Escolha Parar aplicativos desnecessários.
5. Atualize para o firmware mais recente
Vá para Configurações -> Sistema -> Atualização do sistema -> Verificar agora.
6. Restauração de fábrica.
Este método é para limpar todos os seus dados e redefinir todas as configurações como padrão (configuração original).
Nota: Por favor, faça backup de todos os dados pessoais antes de redefinir o dispositivo.
7. Enviar para o centro de reparo.
Se você ainda não conseguir resolver o problema com a solução acima, entre em contato com o Suporte ao Produto ASUS para obter mais assistência.
