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華碩智慧家庭系統(SmartHome HG100 system)系列產品/App公告

親愛的華碩用戶,

 

     感謝您對於華碩產品的支持與愛護。基於產品生命週期考量,華碩在此公告SmartHome HG100系列產品(「本產品」,如下表[註一])及SmartHome App(「本App」)將停止支援部分的服務,影響範圍如下,敬請您仔細閱讀,並再次感謝您的諒解與支持!

 

1) 即日起,華碩停止支援本產品的雲端數據儲存服務,在本App上不再提供本產品的歷史使用紀錄(如:本產品的過往使用電量、溫濕度資料等紀錄)。

2) 於2023年12月31日起,華碩將停止維護/更新本產品的各項認證(如CE安全認證)、韌體及本App,亦不再提供本產品及本App的技術支援服務。

3) 於2024年1月1日起:
  a. 華碩將停止支援的功能:
      --本App的即時推播通知訊息功能
      --遠端監控/操作功能(在外部網路環境,透過本App監控/操作本產品)

  b. 華碩仍舊支援的功能:
      --近端監控/操作功能(在區域網路環境,透過本App監控/操作本產品,並於本App上顯示本產品的即時使用狀態)
      --Zigbee配對功能 

      --本產品的本地端門鎖/機械開關/插座功能


此外,為了保障您的使用權益,並請同時留意以下事項:

  a. 如您需下載本產品的最終版韌體(版本 4.00.18_20230807)/更新工具/操作SOP,請至華碩官網FAQ查詢:ASUS SmartHome Gateway (HG100) - 支援

  b. 在停止維護/更新本產品的各項認證、韌體及本App後,請知悉我們亦不再對軟韌體提供安全性更新。建議您定期更換本產品的密碼、建立完善的router路由器

      防火牆,以提升系統安全保護。

  c. 如您對本產品或本App有任何問題,請致電華碩客服專線0800-093-450(周一~週日 09:00~18:00)。

 

[註一]
SmartHome HG100系列產品的品名/型號,請見下表:


 


 

版本歷史
最後更新:
‎01-29-2024 09:30 PM
更新人:
貢獻者