VG289Q無法正確開啟

[rex4538]

我外接了VG289Q到MSI Pulse GL66筆電，每一次開機時，LCD總是不會顯示!!!
因為我有設定延伸桌面，而且是以LCD為主，但是筆電開機之後都只能看到延伸的部份，VG289Q主畫面的部份都不顯示。
每一次都須要手動的將HDMI先設定至別組再設定回來，才可以正常顯示，這讓我有點困擾!!!!
我有試過將同一台筆電插在電視上，都可以正常的顯示也可以自動抓到，公司裡有三台VG289Q，三台都不能正常顯示。不知道這是有相容性的問題嗎??或是我可以更新驅動或是做哪些設定，可以讓我正常的使用LCD呢??

[STARRAIN_ASUS]

Hi rex4538,
會再反映給相關單位確認此情形。
另麻煩您將螢幕序號私訊提供給小編。
謝謝。

[STARRAIN_ASUS]

Hi rex4538,
相關單位建議先安裝官網驅動後再嘗試看看：
https://www.asus.com/TW/supportonly/VG289Q/HelpDesk_Download/
下載後解壓縮會有VG289Q_WHQL_Driver資料夾，請至裝置管理員>監視器>PnP監視器(筆電外接螢幕後應該會有兩個，一個是筆電，另一個是外接的VG289Q，可透過右鍵>內容>詳細資料查看)，找到VG289Q後，請手動更新驅動程式>指定下載假壓縮的VG289Q_WHQL_Driver資料夾路徑，並勾選包含子資料夾進行更新。
因此情形較傾向是筆電端影響，如安裝官網驅動仍有相同現象，可能建議您搭配其他筆電再試看看。
如仍有相同現象，是否可協助提供其他嘗試過的筆電型號與操作發生影片？
謝謝。

[rex4538]

Hi,
Driver我已經更新過了，但是狀況依然是一樣的!!!
因為筆電也是同時買的，所以不清楚是哪邊出問題!!!
因為有試過輸出到兩台電視是OK的，所以才會覺得是不是LCD有問題!!
另外，在HDMI的線材上是否有要求呢??

[STARRAIN_ASUS]

Hi rex4538,
請問是否可協助提供開機不顯示操作發生影片？
HDMI線材主要應與解析度有關，不會造成開機不顯示。
電視與顯示器設計可能還是稍有差異，另顯示的部分主要應是筆電控制輸出，可能麻煩您試看看搭配其他筆電使用是否相同。
謝謝。