電腦關機後XG27UCG後面的LED燈不會自動關閉

[superjoey]

我電腦關機後螢幕背面的LED燈還亮著沒有自動關閉是正常的嗎？那個LED燈只能每次手動關閉螢幕才不會亮嗎？

 

 

[Aureliannn_ASUS]

@superjoey您好，

針對您螢幕背面 LED 燈異常亮起的問題，為了更精確地判斷狀況，懇請您協助確認以下資訊：

1. 當您在 Aura RGB 設定中將其設定為關閉時，螢幕背面的 LED 燈是否仍然會亮起？
2. 若您將 Aura RGB 設定為其他色彩模式，在您關閉顯示器電源後，背面的燈光是否依舊會亮起？
3. 無論您開啟或關閉 Aura Sync 功能，此問題是否都會發生？
4. 請問您目前顯示器的韌體版本是否為 103？此問題是否在特定的韌體版本下才會出現？
5. 懇請您嘗試將顯示器恢復至出廠預設設定後，再次確認問題是否仍然存在。

感謝您的配合與協助，我們將會仔細分析您提供的資訊。

[superjoey]

1. Aura RGB中設定關閉螢幕上的LED是會熄滅的。

2. 將Aura RGB設定成其他模式後關閉電腦，螢幕後面的LED燈依舊亮著，除非手動關閉螢幕電源再重開電源才不會亮。

3. 關閉後依舊亮著 ，關閉Aura RGB後用預設燈光效果依舊亮著 

4.我買來就是103版，網頁上也沒有可以更新的其他韌體

5.恢復出廠設置後依舊亮著 

Bug影片  

[Aureliannn_ASUS]

@superjoey您好，

非常感謝您提供的影片。由於存取權限的限制，為了確保我們的後端團隊能夠順利檢視，煩請您將影片以 MP4 原始檔案格式提供給我們。

我們收到後會立即將此問題提交給相關團隊進行確認。也請私訊小編提供顯示器產品序號，感謝您的配合與協助。