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您的意思是: 

幾天前新買了一個XG27UCDMG但我想取消歸戶作業

KC3
Star I

我在幾天前買了一個新的螢幕,東西一拿回家就想先註冊在帳號內。沒想太多就登入註冊了但是發現是我在N年前用電話註冊的帳號(也就是本帳號,我在這件事結束後想刪除它)。我取消註冊了螢幕但歸戶作業還在本帳號進行中,我想尋求幫忙取消歸戶。
還有雖然現在產品成功註冊回我想要的帳號,但是會籍紀錄有一個註冊資料異常不給予經驗值。於是我也想尋求幫忙正確歸戶至我的目標帳號。

1則回覆 1

Aureliannn_ASUS
Moderator
Moderator

@KC3您好,

根據您的描述,我們理解您目前遇到的點數歸戶問題,並確認您希望將先前歸戶在舊帳號下的點數,重新移轉至您的新帳號。

為了協助您處理此項事宜,煩請您透過私訊提供以下資訊:

  • 您的顯示器產品序號
  • 您的新帳戶電子郵件信箱
  • 您的舊帳戶電子郵件信箱
  • 舊帳戶下已歸戶產品的畫面截圖
  • 新帳號目前歸戶產品的畫面截圖

收到您的完整資訊後,我們將請相關團隊為您確認並處理點數移轉事宜。感謝您的配合。