DUAL-RX9060XT-16G無法兌換Adobe Creative Cloud 一個月序號

[dw7931425]

我的DUAL-RX9060XT-16G於2025-11-25購買，
此產品的序號已事先登錄進華碩帳號內。
但我事後要在活動網頁兌換時跳出"該序號的90為"XXXXX-M0TA00"，與此活動設定的90並不相符，故無法參加活動"的訊息。
但我確認過RX9700系列確實有在兌換範圍，
且網頁上的活動時間是寫"2021/09/15 00:00 ~ 2026/08/31 00:00"。
所以，我是在活動期間內兌換，卻不給兌換。

請問，問題出在哪呢？
還有，不要叫我裝armoury crate這個垃圾廢物來兌換。

ps1. 上面的XXX原本是有顯示產品的part no.。所以我用XXX替代

[Aureliannn_ASUS]

您好，感謝您提供詳細說明，也理解您對兌換流程所造成的不便。
關於您無法兌換 Adobe Creative Cloud 一個月序號 的情況，麻煩您協助提供以下資訊，以利我們進一步確認：

1. 顯示卡完整產品序號（S/N）(私訊提供)

2. 購買通路與購買日期（可提供發票或訂單截圖）

3. 系統顯示無法參加活動訊息的截圖 (私訊提供)

我們將同步向相關單位確認詳細狀況，並在有進一步結果後回覆您。
感謝您的配合，謝謝。

[dw7931425]

你好，以私訊相關資料了，請確認