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AC更新後rog4070ti轉圈圈不能點進去

吳pplmok123
Star II

問就是不能關燈,一直轉圈

真的三不五時更新就出驚喜

建議凡是有rgb的產品都各自出個小工具,獨立安裝控制燈效

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1則回覆 1

Aureliannn_ASUS
Moderator
Moderator

@吳pplmok123 您好,

根據您的問題,與您確認目前是否遇到裝置頁面無法進入,且裝置未在Aura sync中被識別到?

請問您是否嘗試使用官方Armoury crate uninstall tool嘗試卸載軟體後重新安裝呢?

為了更準確地分析問題原因,我們建議您提供 Armoury Crate 的日誌檔。
日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊,能夠幫助我們快速找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟:
請參考Q5: 什麼是APP診斷?(新功能)
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後,請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間,並將連結私訊給我們。同時,請告知您的產品序號
我們將儘快分析日誌檔,並為您提供後續的解決方案。
謝謝您的理解與配合。