ROG RYUJIN II 360 驅動設定介面無法進入

[璃音]

如圖

我是win10 也更新到最新

主板 x570 c8dh 

Cpu 5950x

armoury crate也會定期點開更新

最近只是換了 rog 5070ti 打開更新一下韌體

因為超頻有調整 想說調整一下 水冷設定

結果都無法進去 

其他裝置又很正常

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也嘗試過

移除驅動 重新讓軟體自己去抓驅動

重新拔插 主機板usb

檢查 水冷的hub 

都無效

但本體  卻是正常運轉 bios能讀到識別

armoury crate 也能讀到識別

裝置管理員 也是正常讀到..

Lcd的動圖也能讀到 正常播放

差別是無法自己加速 風扇 水泵 …

或者手動調整 速度 更改水冷的lcd圖片

#ROG RYUJIN II 360

[Aureliannn_ASUS · Accepted solution]

@璃音 您好，

感謝您詳細描述 ROG RYUJIN II 360 在更新顯示卡與韌體後遇到的問題。還請您協助確認以下幾點：

1. 建議您先使用 Armoury Crate Uninstall Tool 完整移除軟體，再重新安裝最新版 Armoury Crate（包含裝置支援模組），避免因舊版殘留導致設定頁面無法開啟。
2. 請再次確認水冷的 USB 線是否直接連接到 主機板內建 USB 2.0 接針，不要透過延長線或第三方 Hub。若可以，請嘗試更換不同的 USB 接針位置以排除干擾。
3. 請確認水冷韌體已更新到最新版本，並再次執行更新。

若以上步驟仍無法解決，請協助收集 Armoury Crate 應用程式日誌（Log），並一併提供產品序號，以便我們提交給技術團隊進一步確認。

日誌收集方式請參考：Armoury Crate 常見問題 Q5：什麼是 APP 診斷？
請務必在重現問題（嘗試進入設定頁面但失敗）後再打包 Log，這樣檔案才會完整記錄異常。

還請您私訊提供以下資訊：

• Armoury Crate 版本號
• 水冷韌體版本號
• 主機板型號與 BIOS 版本
• 問題發生當下的 Armoury Crate Log（上傳雲端並提供連結）
• 水冷產品序號（S/N）

感謝您的協助，我們會將資訊轉交給後端團隊分析。