Rog Delta S Wireless 無線電競耳機 2.4g 無法使用

[Sean652414]

小弟我的Delta S Wireless保固已到期，前幾天發現2.4g連線無法使用，但藍芽連線的部分正常，已經照著官網上的建議試著重新安裝驅動程式，但一樣卡在安裝中的步驟選項反灰，無法選取重新安裝配對。

在論壇上找尋其他案例，發現有許多人跟我遇到相同狀況，都是這個型號，有些人一樣過保固最後是走維修更換韌體版本解決，不過我打電話至ASUS客服，客服回應耳機類只有更換沒有維修，過保固後就不受理….。

希望有人員能協助到底是可不可以維修？自費也無妨，畢竟原售價不便宜5千多，或者只能當作壞掉沒救了，有點無法接受的是感覺沒壞，藍芽部分都沒問題，看起來是更新版本有狀況。

[無須]

+1 我的也是插了Win11的電腦後就2.4G無法使用，藍芽功能一樣正常。回原廠也是告知說保固外無法維修或更換，想問看看有沒有人是回原廠後說了無法維修但卻解決的處理方法?謝謝!  

[Sean652414]

我也已經前往ASUS皇家作維修詢問，得到的答案也是過保不維修，雖然已經使用兩年多確實過保了，但挺不爽的，明明感覺不是設備的損壞，反而像韌體類的問題，但要我去背這個更換耳機的成本，實在是很不爽。

ASUS皇家提出給我購買其他新耳機的折扣碼，我雖接受但心裡很不是滋味。

[無須]

可是不是有人說她送修刷軟體就好了?那篇文章已經下架了 不然蠻想問看看他是送回原廠還是外場維修刷軟體的 我也是不想花這筆錢 畢竟又不是真的掛了無法維修 我在想白天的時候打去問看看客服有沒有提供刷新軟體這部分的解決辦法 

[Sean652414]

我也有看到那篇文章，但我詢問我這邊的皇家還有官方的客服，答覆是一樣的，所以我也接受他的補償提案。

我跟你一樣，覺得並不是我的設備本身壞掉，卻還要我買新的商品，實在是….