Armoury Crate無法更新的BUG

[Daniel090]

這個軟體Armoury Crate是不是不支援更新了啊，整個電腦配件都無法更新(滑鼠、鍵盤、耳機、滑鼠墊)

這個大BUG哪時候要修復啊?還是華碩只會製造BUG，不會修理BUG?

[Daniel090]

服務版本

Item Version
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Armoury Crate UWP App 6.1.13.0
ROG Live Service 3.0.19.0
Aura Service (Lighting Service) 3.08.09
Armoury Crate service 6.1.13
Aura Wallpaper Service Not installed
Aura SDK 3.05.04
ArmouryDevice 4.2.0.4
ASUS Ambient HAL 6.5.0.0
ASUS Keyboard HAL 1.2.97.0
ASUS Mouse HAL 1.2.1.18
ASUS MousePad HAL 1.0.3.5
AacAudioHal 1.3.83.0
ASUS ROG Phone AuraLight 1.3.0.1
AudioSDK 3.01.33
KeyboardSDK 3.00.85
MainSDK 2.01.40
MainSDKPlugin 1.01.11
MousePadSDK 1.03.00
MouseSDK 3.01.48
Armoury Crate Plugin - Headset 1.2.22
Armoury Crate Plugin - Keyboard 1.2.30
Armoury Crate Plugin - Mouse 2.1.2
Armoury Crate Plugin - Mousepad 1.2.3
ROG BALTEUS 4.01.04
ROG DELTA 4.03.11
ROG GLADIUS II ORIGIN 4.01.13
ROG GLADIUS III WIRELESS 4.01.03
ROG GLADIUS III WIRELESS (2.4G) 4.01.03
ROG GLADIUS III WIRELESS (BLE) 4.01.03
ROG STRIX FLARE 4.01.08

[Aureliannn_ASUS]

@Daniel090 您好，

非常抱歉您遇到此問題，也感謝您提供相關的截圖說明。

為了讓我們的團隊能夠更進一步確認問題原因，請問您是否能協助提供 Armoury Crate 的日誌檔案 (log) 供我們參考？

日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊，能夠有助於後端團隊找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。(請將Log打勾 >執行一次有問題的操作 > 打包Log)
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟：
請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能）
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後，請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間，並將連結以及操作手法重新私訊提供給我們分析。同時，請私訊告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。

[Daniel090]

四個設備都無法更新，這BUG都拖一年以上了

https://drive.google.com/file/d/13PxWy16Bc_DCOympVjYQqUgLoBG-i8HA/view?usp=drive_link

[Aureliannn_ASUS]

@Daniel090  您好，

感謝提供日誌，小編已將問題提交給後端團隊確認，還請您耐心等候。

若是有進一步消息或是需要您協助確認的地方將會與您聯繫，謝謝。