RT AX86U+RT AX82U V2 Aimesh連線問題回報

[sg974408]

我的Ai-mesh Wifi在韌體更新後，路由器各版本為AX86U(388_24338)、AX82U V2(388_25029），主路由是AX86U，節點是AX82U V2，會有Wifi5設備無法自動連上節點，只能連線到主路由，且在後台強制綁到節點後，設備會顯示無法連線或是驗證錯誤，有嘗試過關閉路由器Wifi6功能，但問題並未改善，而Wifi4（SONY PSV)和Wifi6設備全部都可以正常在節點與主路由左右切換。

目前把AX82U V2韌體依序降版本到388_25017後，設備才可以正常連線線到節點，目前可以正常運作狀態的各節點韌體版本如圖，再麻煩你們處理了，謝謝！

#RT-AX86U #RT-AX82U V2 #Ai-mesh

[Aureliannn_ASUS]

@sg974408 您好，

為了更精確地判斷並協助您網路連線問題，請您協助確認以下資訊：

1. 連線方式確認：請問無論是有線連接的設備還是無線連接的設備，都出現相同的連線狀況嗎？
2. 設備重啟測試：您是否已嘗試將您的主路由器以及所有節點都重新啟動？
3. AIMesh節點連線狀態觀察：當問題發生時，請您登入路由器的管理介面（GUI），觀察各個AIMesh節點的連線狀況是否正常？是否有節點斷線或連線不穩定的情況？
4. 問題發生時的網路測試與回饋：當問題發生時，請您保持設備的連線狀態，並嘗試進行上網操作。接著，請使用路由器系統內建的回饋（feedback）功能，將問題發生的當下狀況記錄並回傳給我們。這將有助於我們的團隊分析問題原因。

操作方式請參考以下步驟透過Web管理介面回報問題：
1. 將您的裝置(PC, NB…等等)連上路由器後，開啟Web管理介面(http://router.asus.com/) 並登入您的路由器
2. 點選 「系統管理」中的「問題回報」
3. 填寫您所在地區、電子郵件地址(必填)、華碩服務/案例編號、問題類型、問題描述
4. 請閱讀並同意隱私權政策與相關服務條款
5. 點選 「發送」 以提交您的表單
同時請您私訊提供產品序號、問題回報發送時間、問題回報填寫的email、問題發生時間、裝置MAC位址以及目前環境的網路架構圖。
當下若網路不通的話，UI頁面會產生一個離線資料下載連結。 請點擊下載離線資料後另外壓縮成zip 上傳至任一雲端連結提供給我們分析。

謝謝。