AX86U與Chromecast連上了,卻無法連上網際網路,一定要重開AX86U電源才能解決!

[akimine]

自從將家中的路由器 換成華碩的產品AX86U之後
每次使用Chromecast 第1代,或是第4代
(平常是節能完全斷電狀態,每次開電視時,同電視一同上電供電啟動)
Chromecast 明明已經連上AX86U的WiFi了,
Chromecast 卻顯示無法連上網際網路,
後來發現其他google 產品也是一樣(新裝置安裝設定時,也是會有一樣問題)
一定要將 AX86U電源重開一次,才能讓Chromecast 重新連上AX86U的WiFi,才會正常連上網際網路。
只要google 產品斷電一段時間,再通電使用時,有很大的機會 會變成確實已經連上路由器了,但無法連上網際網路的問題
目前遇到問題的有
google Chromecast 1 代跟4代
google Nest Hub2
google Nest Doorbell電池版

有時家裡的三星手機
Note9
A52
也會遇到一樣問題

AX86U韌體版本:3.0.0.4.386_46061-g9a06866
恢復初廠設定後也是一樣
不知有沒有人有類似困擾

[STARRAIN_ASUS]

Hi akimine,
請問您提到的裝置都曾在不同時間發生過連上5G或2.4G SSID卻無網路的狀況，但發生當下仍有部分裝置連上同一個SSID可正常連線？
除了停用 802.11ax / WiFi 6 模式外，[Wi-Fi Agile Multiband]、[定時喚醒機制]、[Protected Management Frame]是否也都已設定關閉，但仍會發生？
還請將RT-AX86U設定模式、網路架構圖、ASUS筆電與2021.5月上市的三星手機使用型號提供給小編。
謝謝您。

[akimine]

Hi STARRAIN_ASUS
您:請問您提到的裝置都曾在不同時間發生過連上5G或2.4G SSID卻無網路的狀況，但發生當下仍有部分裝置連上同一個SSID可正常連線？
A: 似乎是的,
目前2.4G比較容易遇到狀況,僅剩兩個無線產品:智慧紅外線遙控器和Google Chromecast 1 代在連2.4G。
因為只有通電開啟Google Chromecast 1 代時,就會立刻知道無法連線,
關開幾次Google Chromecast 1 代的電源有時會成功連線,
但幾乎失敗, 曾測試過快一個小時都沒辦法連線時,直接去關開RT-AX86U電源才會立馬正常!!
這樣就比較不能確認是否一個有問題時 另一個產品是否沒問題...
而其他的設備就算較遠,也都移到5G去避難了, 所以較沒遇到問題, 但Googole 產品似乎遇到機率特別高
無論5G或是2.4G 只要重開電源會或重新註冊時就容易遇到...
您:除了停用 802.11ax / WiFi 6 模式外，[Wi-Fi Agile Multiband]、[定時喚醒機制]、[Protected Management Frame]是否也都已設定關閉，但仍會發生？
A:是的
您:還請將RT-AX86U設定模式、網路架構圖 提供給小編。
A:中華小烏龜→RT-AX86U....就這樣,一直都是這樣,之前是接BUFFALO WZR-1750DHP從沒遇過


您:請將ASUS筆電與2021.5月上市的三星手機使用型號提供給小編。
A:目前遇到狀況的機種有
ASUS筆電:F50Sv....UX481FL一直是接有線的 沒試過WiFi連線過....
2021.5月上市的三星手機使用型號:A52
其他:三星 Note9, iPhone7,Google Chromecast 1 代, 4代(2.4G & 5G), google Nest door 電池版...也都遇過
似乎2.4G的情況比較容易遇到
試過用手機搜尋附近沒在使用的2.4G的空頻道, 也是沒明顯改善...
麻煩 您協助調查

[STARRAIN_ASUS]

Hi akimine,
請問Google設備無法存取網際網路當下，其他手持設備連相同SSID是否可正常使用網路？
小編有發論壇私訊給您，再麻煩您協助確認。
謝謝。

[ASUS_Bot]

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