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@Kevin830406
請問掌機目前所使用的BIOS版本、系統版本是否都已更新至最新?
如已更新至最新,請確認所使用的版本資訊是多少,若將掌機重新開機,狀況有無改善?
如狀況依舊,煩請參考以下FAQ將log上傳,以便人員做進一步的確認
造成不便之處,敬請見諒
[Gaming NB/DT] Armoury Crate 介紹 (Ver6.0)
Q4: 什麼是APP診斷?
A4: APP診斷可以收集當下Armoury Crate 的運行狀況。請在Armoury Crate 設定① 的關於② 中勾選 App診斷的 [錄製系統紀錄],在同意隱私權條款後,Armoury Crate 將開始進行問題資訊蒐集。接著請嘗試開始複製所發生的問題,之後回到此頁面點擊 [產出系統log紀錄檔案]③ ,系統將產出一份加密檔案 (ASUS log file),檔案存檔後使用者可以將該檔案提交給維修或技術支援人員做為Armoury Crate 相關問題的診斷。
狀況影片如下方連結:
https://youtube.com/shorts/o-4c3C9Uej8
APP診斷[log紀錄檔案]
https://drive.google.com/file/d/1JB7wuk--TGwC8VYemRR0uDVAmKC42agt/view?usp=sharing
重新開機也無改善 以上 謝謝您。
版本 RC72LA.310
OS 版本 10.0.26100.4061 (Win11 24H2 2024 Update)