筆電架高後，游標閃爍並卡在左上角

[jasmine11]

最近筆電只要架高後，游標就會卡在左上角不停閃爍。從架子拿下後就立刻恢復正常，滑鼠也可以正常使用。

已經試過不同的筆電支架，只要是斜著架高的支架都有類似情況。想請問有可能是因為什麼原因？之前用支架都沒事，是從擴充硬碟之後就時不時發生這個情況

筆電是ASUS VivoBook Flip 14，型號TM420U

[Anbby_ASUS]

Hi @jasmine11 ,

請問您是否能將筆電架高所發生的問題錄製一段影片讓我們確認一下實際的使用情況呢?

另外，您是否有測試過將硬碟換回原廠的裝置看看問題是否同樣會發生呢?請問能與小編分享您的硬碟廠牌及容量相關資訊嗎?謝謝您

[jasmine11]

目前我家人有用my asus檢查硬體顯示沒問題，而硬碟的更換問題我傳達錯誤，應該是記憶體才對(從8GB變成32GB)，他也告知我問題發生當下時其實有嘗試換回原本的記憶體，所以或許不是記憶體的問題。

剛才把筆電架高後又立刻發生這個情況，拿下架子後立刻恢復

[Anbby_ASUS]

Hi @jasmine11 ,

感謝您提供的資訊，請問您是否有更換滑鼠測試過呢? 由於無法確認架高前/後差異，小編會建議您先交叉測試看看確認問題來源。
另外，小編查詢TM420U的記憶體最高支援無法使用到32GB，為了避免資訊錯誤請問您是否方便透過私訊提供小編產品序號呢? 謝謝您