ROG STRIX X870-A GAMING WIFI 主板 無法跟金士頓RGB記憶體燈光同步

[shanechu]

型號: ROG STRIX X870-A GAMING WIFI
BIOS 版本: 1512

系統版本: win11 PRO 24H2

armoury crate 程式版本: 6.2.11.0
金士頓記憶體型號: KF560C30BWEAK2-64  DDR5 6000MT/S 32G*2
程式內看不到記憶體選項 無法同步燈光

 

[Jiaszzz_ASUS]

@shanechu 您好，很抱歉延後回覆可能造成的不便。

關於無法識別記憶體的部分，請問是在更新至6.2.11.0版本後才發生嗎? 目前問題是否依然存在呢?
如果是，請確認以下步驟是否有助於排除問題：
1. 更新BIOS至官網最新版本1605、clear CMOS
2. 使用Armoury Crate uninstall tool移除並重新安裝
3. 確保Armoury Crate內更新中心的項目皆已更新後，重新開機
4. 前往裝置頁面中確認是否有抓到記憶體、Aura Sync頁面中是否包含記憶體。
如果仍然無法識別，再請您參考 "Q5: 什麼是APP診斷?"協助錄製相關 log 提供給小編。
錄製時請確保在點選[紀錄系統log紀錄]後開始進行複製問題、一併紀錄操作log測試問題時大概的時間點，方便的話也請您同步錄影，完成後再點選[產出系統log紀錄檔案]，並將檔案與影片上傳至雲端。
待您提供連結給小編後，小編會進一步諮詢後端工程師確認可能的問題點。

感謝您。