我在此提交一份關於我電腦的、極度複雜且長期的故障報告。我懷疑我的 TUF B650M-PLUS WIFI 主機板存在一些問題，希望有專人幫我解答
電腦配置清單
主機板: ASUS TUF GAMING B650M-PLUS WIFI
CPU: AMD Ryzen 7 9700X
記憶體: 32GB (ADATA XPG LANCER BLADE RGB DDR5 6000, 16GB * 2)
固態硬碟: 2TB (十銓 TEAM MP44L M.2 PCIe Gen4, 1TB * 2)
電源: Montech 君主創世紀 Century 850W 金牌
CPU 風扇: 利民 PS120 SE ARGB
顯示卡: Gigabyte RTX 5070 12GB WINDFORCE OC SFF
- BIOS: 3287 2025/10/21SHA-256 ：351FE62B2CFC6295EB7BD92DE5B6F99C4C33AC9AC2AA33EA1294E75E4E06D848
我這台電腦是在7月底自行組裝的，不過從那時候開始我的電腦就開始出現了問題
電腦剛組裝好的前兩個月，就陸續出現各種「小毛病」。當時我以為是新系統的小問題
網路卡故障：乙太網路(有線)會不定時瞬斷。
內建音效異常：曾出現過音效問題。
- 日常使用有程式閃退
之後電腦的問題開始急遽惡化，從「小毛病」演變為「系統性崩潰」，幾乎無法正常使用
嚴重當機 (BSOD)：發生了 MEMORY_MANAGEMENT (0x1A) 的藍白當機畫面(大約3次，但使用記憶體診斷卻顯示沒問題)
OS 核心故障：發生了「無法關機」（點擊關機無反應）和「登入桌面時直接卡死」的嚴重問題。
海量的應用程式與系統錯誤：
事件檢視器在三個月內累計了近千筆錯誤(約8000)
DistributedCOM (10016) 錯誤數量最多，證明系統內部服務大量失聯。
DhcP-Client (1001) 錯誤數量第二多，與乙太網路硬體故障完全對應。
Application Error (1000) 錯誤數量第三多，受害者包含 backgroundtaskhost.exe, AuraWallpaperService.exe, ASUS DriverHub.exe 等，甚至連 Windows 核心的「事件檢視器(mmc.exe)」自己都崩潰了。
硬體錯誤日誌：
乙太網路：rt25cx21 報告 "Hardware IO error" (硬體I/O錯誤)。
安全晶片：日誌中還有 TPM-WMI (事件 1801) 錯誤。
我認為這可能是 BIOS 或軟體衝突，於是我執行了所有標準的除錯流程：
更新 BIOS：我已將 BIOS 更新至最新版本 (版本號：3287)。
徹底移除衝突軟體 (ASUS Armoury Crate, Razer Synapse)。
使用 DDU 徹底重裝最新的 NVIDIA 顯卡驅動。
關閉記憶體 EXPO，改用 JEDEC 預設速度。
執行 sfc /scannow (結果：系統檔案完好)。
執行 Windows 記憶體診斷 (結果：記憶體本身沒有問題)。
在執行完上述所有步驟後，情況「一度短暫好轉」：
內建藍牙的 代碼 31 錯誤消失了，可以正常使用了。
系統穩定性「感覺」有變好一點。
但是問題又復發了
I/O 控制器故障：主機板控制的所有 RGB 燈號（10個機殼風扇）全部熄滅。
作業系統崩潰：電腦在登入桌面時直接卡死。
乙太網路硬體故障：rt25cx21 的 "Hardware IO error" 錯誤再次出現。
安全晶片故障：TPM-WMI (事件 1801) 錯誤再次出現。
我更新了 BIOS、重裝了所有驅動、關閉了所有超頻、確認了記憶體和系統檔案都完好無損，但我的電腦依然會發生物理性（網路硬體錯誤）和系統性（登入卡死）的崩潰。
這是否證明了這張 TUF B650M-PLUS WIFI 主機板 存在一個無法用任何軟體或設定來修復的、根本性的硬體瑕疵？
我是否應該立即停止使用，並申請 RMA 送修？
感謝您的協助！
@Gao0965 您好，感謝您的詢問。
根據您描述的狀況，除了clear CMOS與檢查CPU針腳等建議外，我們建議您參考以下步驟嘗試問題排除：
1. 由於AX5U6000C3016G-DTLBBK並非TUF GAMING B650M-PLUS WIFI QVL中的記憶體。
請交叉測試QVL中的記憶體，以確保記憶體與主機板搭配有最佳的穩定度與相容性，同時記憶體請確保安裝在建議的DIMM_A2、B2插槽中。
2. 目前再度發生的異常，我們建議您先執行最少化設備測試：在主機板上只安裝 AMD Ryzen 7 9700X、CPU風扇、單一一條記憶體在DIMM_A2插槽與PSU。
再執行clear CMOS後嘗試開機進入BIOS，確認BIOS下是否有任何顯示、CPU風扇運轉/RGB燈效異常或其他異常。
確認無異常後，再安裝單一一個系統碟進入系統，確保所有驅動安裝TUF GAMING B650M-PLUS WIFI官方網站中的最新版本。
如此時發生登入時作業系統崩潰的狀況，我們建議您備份重要數據後"還原作業系統，並保留個人文件"後再次確認看看；如此時可無異常進入系統，我們建議您監控相關錯誤提示發生時的情境與當下的CPU及系統溫度，例如僅發生於特定遊戲中的載入畫面，崩潰後隨即出現錯誤提示。
同時根據您提供的錯誤提示，諮詢相關部門認為可能存在軟體衝突，其中由於TUF GAMING B650M-PLUS WIFI 並不支援ASUS DriverHub，還請您留意。以上建議問題排除的步驟中尚未安裝顯示卡，如後續您安裝顯示卡使用，建議您測試顯示卡供應商官網提供的驅動版本，而非公版或第三方驅動。
3. 如果問題依然存在，請協助提供以下資訊幫助我們進一步釐清您的使用異常：
- BIOS EZ Mode畫面截圖與BIOS .CMO file
- 作業系統與組建版本(確認路徑：設定>系統>關於)
- 十銓 TEAM MP44L M.2 PCIe Gen4, 1TB * 2當前韌體版本
- 完整記錄問題的影片，錄製請包含：所有硬體連接於主機板上的方式與狀況、clear CMOS後開機時的主機板是否有任何Q-LED指示燈、進入BIOS或進入系統時的異常情境、系統下的錯誤提示與使用異常、當下的CPU/系統溫度、嘗試的問題排除是否有所幫助
感謝您。
