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cameras pararam de funcionar apos atualizacao pro android 8

fabioavanci37
Star I
a mais de 1 anos qdo meu zenfone 3 zoom atualizou pro android 8 algum tempo depois minhas cameras pararam de.funcionar tentei de tudo ate trocar os modulos de cameras mais mesmo assim nao funcionou ainda to no aguardo de atualizacoes
3 RESPOSTAS 3

eduardo_ASUS
Moderator
Moderator
Ola @fabioavanci37 me informe qual modelo do seu smartphone e a versão do Android?
Pedimos também que por favor tente restaurar para os padrões de fábrica para verificar se o problema citado possa ser corrigido!

fabioavanci37
Star I
zenfone 3 zoom ze553kl ja fiz de tudo resetei hard reset baixei outros app de cameras paguei pra atualizar o android e nada so funciona qdo quer e por 1 segundo ai congela e a camera desliga

eduardo_ASUS
Moderator
Moderator
@fabioavanci37 como já foram feitos todos procedimentos padrões pelo senhor, peço por gentileza que se encaminhe assistência da ASUS mais próxima.
https://www.asus.com/br/support/service-center/brazil