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Atualização Zen Fone Max Plus M2 (ZB634KL)

Victor_Fonseca
Star III
Após o celular atualizar para o Android 9, começou a apresentar vários erros.
Erros:
1- Apps em segundo plano encerrando, começando do zero, assim a gente perde todo o progresso.
2- câmera do WhatsApp verde com pouca luz.
3- Tela trava ao carregar.
4- Bateria não carrega por completo.
5- Botão de "parar" gravação demora.
6- gravação em 60fps não funciona, fica apenas no 30fps.
Queremos uma atualização para corrigir esses bugs.
44 RESPOSTAS 44

Victor_Fonseca
Star III
joao.nogari

Boa tarde.

Vinha com problemas desde Julho/2020 em relação à bateria não carregar até 100%. Se agravou e enviei para assistência (na garantia). No final de Setembro/2020 finalizaram e retornaram meu celular. Problemas relatados:

1- Bateria não carrega 100% - RESOLVIDO

2- Sem brilho automático - NÃO RESOLVIDO

3- Aplicativos resetam quando saio e entro novamente - NÃO RESOLVIDO

Depois desta data de devolução já apareceu mais 1 atualização pelo menos, e não resolveu o problema dos aplicativos em segundo plano. Por favor vejam isso com alto nível de prioridade. Olha o tempo que vem sendo relatado isso. É grave em determinadas situações. Sem condições de ficar enviando o celular para a autorizada e ficar sem o aparelho 2 semanas pra voltar da mesma forma que foi enviado.

OBS 01: @gabriel_prado . Você relatou que tem a opção de gravar vídeo em 60 FPS, e realmente tem. Mas depois que escolho essa opção e volto para filmar, ele automaticamente configura em 30 FPS novamente. Se quiser posso filmar e enviar um vídeo de como isso acontece.

OBS 02: Escrevi esse post pelo computador por que por trauma nem uso mais o celular para escrever textos e etc.

Versão:16.14.2009.319_20200825


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Em relação a câmera a 60fps foi resolvido sim!
Pra isso vc tem que desativar a estabilização de imagem nas configurações da câmera, após deixar desativado, coloque a gravação para 60fps que ele começa a gravar a 60fps.

Denilson
Star I
Se arrependimento matasse... Infelizmente a Asus da a entender que não se importam com o nosso problema.
Em pleno ano de 2020, uma empresa que ignora o feedback de seus usuários por tanto tempo.. 😒

Júlio_S_
Star I
Olá,

Não vai sair atualização do Max Plus M2? E o patch de segurança de novembro??

Nanad
Star III
gabriel_prado

@Victor Fonseca por favor, informe a versão de firmware (versão do sistema) do aparelho.


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@gabriel_prado
Pergunta a equipe se eles vão resolver o problema da memória RAM, por quê tenho um Max Shot com 4GB de ram e não fica 4 apps em segundo plano as vezes nem 2 que os apps já reiniciam, tô na versão.
WW_Phone-16.14.2009.319_20200825

Gente pelo amor de Deus que celular é esse, que bomba que arrependimento.
Asus caralho quando vão resolver esses problemas mano do céu. Principalmente esse RAM que não segura apps aberto. Celular da minha mãe moto E com 1 GB de RAM abre 39937464 apps abertos. Vão se fuder

Quero meu dinheiro de volta!

WW_Phone-16.14.2009.319_20200825