Zenfone Max Shot ZB634KL não supora 4G

camihermescamihermes Level 1
editado agosto 22 em Série ZenFone Max

Comprei um Zenfone Max Shot ZB634KL, não faz nem um mês e na primeira semana de uso notei que os dados moveis constantemente parava de funcionar. Liguei na operadora achando que o problema era com eles, fizeram vários testes e no fim não era no chip ou plano ou área.

Achei estranho pq usava o mesmo chip no meu outro zenfone (selfie 4), e o 4G sempre foi ótimo nele. Daí fiz o teste de deixar a penas no 3G, e funcionou perfeitamente, sem instabilidade inclusive rotando para o note. Troquei para a opção 4G/3G/2G, e fica sempre sem internet quando está em 4G, aparece o sinal forte, porem sempre com um "x" embaixo, o que não ocorre quando há rede 3G.

Há algo que se pode fazer? Não tenho a menor condição de encaminhar a assistência técnica, pois não posso ficar sem celular, por motivos de trabalho. Esse celular está sendo uma grande decepção, a ausência da ZenUI é a pior coisa e agora um celular que não suporta 4G. Se soubesse jamais teria comprado, infelizmente agora não posso mais devolver.


Rotulado:

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