Perda de conexão do SIM Card e Wi-Fi [Zenfone 6Z]

phfujinamiphfujinami Level 1
editado fevereiro 4 em ZenFone 6


  1. Modelo do Aparelho: ZS630KL
  2. Versão Firmware: RKQ1.200710.002.WW_Phone-18.0610.2106.156
  3. Ocorrência: Sempre
  4. Não Rooteado

O dispositivo não reconhece o chip de operadora nos dois slots existentes, apesar do chip estar em normal, configurações de rede móvel, de cartão sim estão inacessíveis. Além disso, imediatamente, o problema impede qualquer conexão wi-fi, procurando uma rede de forma infinita sem achar um ponto de acesso. (Bluetooth está normal.)

Vale ressaltar que após reiniciar várias vezes, (ás vezes) a conexão volta, até que, depois de alguns minutos, desconecta novamente.

O problema foi inexperado, não houve nenhuma causa que eu esteja consciente.

Já tentei mexer as configurações, resetar de fábrica, e reinstalando o firmware mais recente (por recovery mode adb), sem sucesso. Temo que seja um problema de hardware.

Se for hardware mesmo, gostaria de saber, especificamente, qual componente está sendo afetado, assim não ser enganado por assistência técnica (trocar peças desnecessárias, sobretaxas, etc).

English Community: https://zentalk.asus.com/en/discussion/56475/sim-card-cant-be-read-wifi-doesnt-work-zenfone-6z#latest


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