gabriel_prado
@maxbonassi por favor, qual é o modelo do aparelho e a versão de software? Para isso, vá em Configurações>Sistema>Sobre o dispositivo>Informação do Software>Número da versão.
Verifique se há atualizações disponíveis. Para isso, use essas instruções: https://asusfanaticos.com.br/atualizar-manualmente-o-zenfone/
Também teste fazer a restauração do sistema para as configurações de fábrica. Para isso, use essas instruções: https://www.asus.com/br/support/FAQ/1006346/
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Bom dia Gabriel,
WW_Phone-16.14.2009.319_20200825
Já tentei restaurar e verificar atualizações mas sem sucesso. Já entrei em contato com a Asus mas queriam que eu enviasse meu celular infelizmente não posso pois viajo muito e não posso ficar sem celular.
Valew.
