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problemi audio

problema 1
con auricolare connesso con adattatore DAC USB C a jack 3.5 mm il volume quando uso i giochi (solamente i giochi, non altre app tipo facebook) è basso e l'audio in generale sempre mentre uso i giochi presenta dei disturbi strani.
Ho già provato l'adattatore su altri telefoni e funziona normalmente..
ho provato la soluzione di pulire cache e memoria del programma audio ma non è servita.
credo ci voglia un update.
PROBLEMA2
il telefono quando squilla per le telefonate non suona dalle cuffie bluetooth ma suona dall'altoparlante..
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Commenti
IL MODELLO è ZENFONE 8 FLIP
Ciao,
ti invitiamo a contattare l'assistenza clienti ASUS per email, telefonicamente o tramite online chat: https://www.asus.com/it/support/, in modo da verificare la tua problematica.
Mandata richiesta assistenza. Si potrebbe implementare anche l'annuncio del chiamante?