Impossibile salvare singoli file da WhatsApp

VerlosserVerlosser Level 1
modificato 17 luglio in Serie ZenFone 7

Salve, da quando ho acquistato il cellulare non riesco a salvare qualsiasi file mi venga inviato su WhatsApp, aprendo qualsiasi allegato non c'è nessuna opzione cliccabile che permetta di scaricare il file allegato. Per le foto ed i video sono costretto a condividere il file su un'applicazione esterna e salvarli da lì. Stessa cosa per i file PDF o altra tipologia di documenti.

  1. Nome del modello: Asus Zenfone 7
  2. Versione del firmware: 30.41.69.66
  3. Con permessi di root abilitati: No
  4. Frequenza di occorrenza del problema: Da sempre
  5. Nome APP e versione APP: WhatsApp 2.21.11.17


Commenti

  • Ciao,

    in generale i file vengono salvati automaticamente nelle cartelle predisposte WhatsApp Images e WhatsApp Video che trovi in Galleria - Altre cartelle.

    Controlla anche nell'app di WhatsApp le impostazioni del Download automatico media, lo trovi in Impostazioni - Spazio e dati.

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