La fotocamera non funziona

raggiolideniseraggiolidenise Level 1
modificato 2 giugno in Altri modelli

Salve, ho uno Zenfone 4 max, e da un po' di giorni sto riscontrando un problema con la fotocamera del telefono, ovvero che non funziona, la schermata è tutta nera sia con la fotocamera principale sia quella interna, anche scaricando un'app diversa per utilizzo non funziona. Ho letto che molte persone hanno avuto lo stesso problema. Per quanto riguarda il Firmware, nelle impostazioni del telefono non sono riuscita a trovare alcuna informazione al riguardo. Non so se si tratti di un problema di aggiornamento che ancora non è stato fornito da Asus, in ogni caso vorrei che questo problema fosse risolto il primo possibile perché si ha bisogno della fotocamera, soprattutto con i QR code. Non è possibile che improvvisamente non funzioni più, e soprattutto che sia un problema comune.

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