Riavvio

gaetacantarellagaetacantarella Level 1
modificato 1 settembre in ZenFone 8

Buongiorno dopo update alle release 30.11.53.103 il telefono si riavvia una volta al gg in conversazione

È capitato ad altri?

Commenti

  • Ciao,

    aggiorna al FW 39.11.51.112 e verifica se noti lo stesso comportamento anomalo.

    https://zentalk.asus.com/it/discussion/52122/210823-zenfone-8-ww-30-11-51-112#latest

  • Stamattina ho aggiornato alla 30.11.51.115 provo e vi faccio

    sapere

  • Buongiorno anche con update succede lo stesso stamattina ben due volte nel giro di 5 minuti e successo con gli auricolari con filo

  • Ciao,

    Ti invitiamo a contattare l'assistenza clienti ASUS per email, telefonicamente o tramite online chat: https://www.asus.com/it/support/, in modo da verificare la tua problematica.

  • Aggiungo che con auricolare collegato su USB tyce c con adattatore per usare lo stesso auricolare non accade

    Va bene contatto l'assistenza

    Quindi non risulta essere un bug del sw?

  • R.R. Level 2

    Confermo che anche a me succede lo stesso bug. Delle volte si blocca e si riavvia, ma solo con le cuffie con cavo inserite. Questo succede a random diciamo. Delle volte non succede mai. Non capisco se è un bug o un diffetto del telefono. Spero sia un bug che si risolverà

  • Eh sì speriamo che sia un bug software , ho fatto hard reset come suggerito dall'assistenza , purtroppo accade...solo con auricolari con filo , via bluetooth non accade idem se collego come già ho detto lo stesso auricolare sulla uscita sub type x con apposito adattatore.Anderebbe riprodotto lo stesso scenario dalla assistenza Asus onde poter verificare tramite log il motivo del reboot

  • Buongiorno , è allo "studio" update per risolvere l'anomalia?

  • @DrAlex_ASUS , possibile sapere se allo studio update sw al riguardo riavvio e notifiche "ritardate"?

    Lo smartphone è eccellente!

    Un vero gioiello!!!

  • Ciao,

    le segnalazioni sono state inoltrate.

  • BaazBaaz Level 1

    Anche a me, nonostante abbia ultimo aggiornamento, riscontro quasi un riavvio al giorno. Non ho ancora capito cosa lo determini (bluetooth ecc). Sta di fatto che riavvia. Spero risolvano

  • Ho eseguito update alle release 30.11.122.12 non è cambiato nulla ovvero riavvio con le cuffie con filo , ripeto con adattore messo su uscita USB non avviene... delusione provarla non risolto

  • Scusate 30.12.112.22 release installata

  • BaazBaaz Level 1

    Non voglio cantare vittoria prima del tempo, ma dopo un hard reset ho installato l'ultima release e il tel non riavvia da due giorni

  • Provo anche io , speriamo bene

  • GnubboGnubbo Level 1

    a me ancora mai successo.

  • BaazBaaz Level 1

    A distanza di giorni, un solo riavvio ql momento.

    Resta invece di tutto irrisolta la questione delle notifiche che arrivano per alcune app solo allo sblocco

  • Ciao, eseguito hard reset dopo update sw 30.12.112 22 il riavvio con le cuffie con filo non è avvenuto, spero neanche in futuro,prima avveniva quasi subito

    Confermo anche io che c'è ancora il problema delle notifiche per alcune app , quando si sblocca / risveglia il telefono

  • Oggi , ricollegando le cuffie con filo c'è stato un riavvio....

  • Ieri ho installato la release 30.12.112.36 ed ho subito usato.le cuffie con filo,il telefono lo uso molto per lavoro e non si è mai riavviato,oggi alla prima chiamata si è riavviato,appena ripartito fatta nuova chiamata di nuovo un riavvio, usato adattatore per cuffie fa 3,5 con attacco USB tyce c nessun problema,

    Il telefono è una bomba ,io mi ci trovo benissimo e mi piace molto apprezzo i continui update software però fate qualche sforzo maggiore per il problema del riavvio a me succede solo con le cuffie con jack inserite non so se altri utilizzatori hanno riscontrato riavvi per altre cause

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