Microfono poco sensibile

rodep1rodep1 Level 1
modificato 12 maggio in Serie ZenFone 5

Ti chiediamo di comunicarci gentilmente alcune informazioni di base prima di chiedere aiuto:

  1. Nome del modello: Zenfone 5
  2. Versione del firmware: ww_100.10.107.123_20210131
  3. Con permessi di root abilitati (si/no): no
  4. Frequenza di occorrenza del problema: sempre
  5. Nome APP e versione APP (se il problema riguarda un app specifica):

Fornisci, insieme alle informazioni qui sopra, anche quanti più dettagli possibili, ad es. lo scenario di utilizzo, le soluzioni provate, screenshot, ecc.

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Risposte

  • rodep1rodep1 Level 1

    Durante le telefonate, dall'altro lato non sentono più la mia voce quando allontano anche di poco il telefono dalla guancia. Sembra come se il microfono abbia scarsa sensibilità. Da tenere presente che io uso la cover protettiva trasparente in silicone che viene fornita di serie nello scatolo. Ho anche provato senza, ma il problema persiste. In pratica per farmi sentire devo tenere il telefono "schiacciato" contro la guancia

  • Ciao @rodep1,

    ti invitiamo a contattare l'assistenza clienti ASUS per email, telefonicamente o tramite online chat: https://www.asus.com/it/support/, in modo da verificare la tua problematica.

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